喜得民雪糕批發(fā)/零售+便利店(以下簡(jiǎn)稱(chēng)喜得民)是東莞榮鑫食品在2021年推出的品牌,主營(yíng)雪糕批發(fā)、精品零售、飲品等日常食品,在傳統(tǒng)便利店同質(zhì)化運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上,創(chuàng)新添加以雪糕、奶制品、凍品為主的板塊,由傳統(tǒng)雪糕經(jīng)營(yíng)20+種類(lèi)擴(kuò)充到100-200種,因?yàn)橹苯訌墓S到消費(fèi)者,沒(méi)有中間商,喜得民始終保持雪糕零售價(jià)低于市場(chǎng)價(jià),通過(guò)低價(jià)的雪糕引流,讓便利店其他的商品一同流動(dòng)起來(lái),增加收益。 在有著便利店之都稱(chēng)呼的東莞,榮鑫食品敏銳的嗅到市場(chǎng)商機(jī),如專(zhuān)賣(mài)雪糕,因?yàn)閱我坏纳唐罚诙斓臅r(shí)候很難經(jīng)營(yíng);而在飽和度為1242人/店的競(jìng)爭(zhēng)下,想要脫穎而出也只能另辟蹊徑,喜得民定位于打造自己專(zhuān)屬的連鎖批發(fā)部,同時(shí)逐步開(kāi)啟向C端的探索。 以往一個(gè)城鎮(zhèn)300~500家下游夫妻店,需要業(yè)務(wù)員,需要服務(wù),需要投入冰柜,而現(xiàn)在一個(gè)城鎮(zhèn)可以劃分成多個(gè)喜得民,讓多個(gè)喜得民組織結(jié)構(gòu)人員去服務(wù)300多個(gè)下游,喜得民孵化出來(lái)的加盟商,可以一邊做便利店零售模式,一邊做B2B批發(fā)模式,為盈利提供更廣泛的想象空間。 喜得民現(xiàn)有業(yè)務(wù)還包含連鎖品牌合作,例如深圳知名便利店中業(yè)愛(ài)民在日用品方面已形成自己的優(yōu)勢(shì),他們的熟食,雪糕,凍品就全面又喜得民進(jìn)行配送,從采購(gòu)到長(zhǎng)配是一條龍的服務(wù),幫住中業(yè)愛(ài)民品相豐富,雙方形成了互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)。 喜得民的數(shù)字化探索 1.商品不可能完全展示給客戶,除雪糕300+以上品類(lèi),喜得民還包含精品零食,凍貨等,業(yè)務(wù)員無(wú)法一一像客戶介紹產(chǎn)品,更無(wú)法攜帶眾多樣品供客戶參考; 2.喜得民服務(wù)下游超過(guò)10000家,因?yàn)辇嫶蟮目蛻趔w系,客戶管理也遇到挑戰(zhàn),新品信息、價(jià)格信息、公司政策,不能直接觸達(dá)客戶,都需要人工服務(wù),耗時(shí)耗力且容易出現(xiàn)差漏; 3.內(nèi)部信息化管理明顯無(wú)法跟上業(yè)務(wù)發(fā)展,傳統(tǒng)人工作業(yè)模式,成本高,效率低; 為了解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的信息化問(wèn)題,喜得民選用易訂貨+云星辰,從商品到采購(gòu)-訂單-收款-物流成為一體化的可視化窗口,對(duì)于一個(gè)公司一個(gè)老板來(lái)說(shuō),是清晰的、系統(tǒng)的。 智能賬務(wù),業(yè)財(cái)無(wú)縫連接 在線商城,下游100%自主下單 因?yàn)橐咔榫€上普及,喜得民在長(zhǎng)久以來(lái)積累的服務(wù)口碑,為下游推廣奠定基礎(chǔ),通過(guò)業(yè)務(wù)員推廣,客戶在喜得民商城可以清晰的看到商品種類(lèi)、價(jià)格信息,在線下單后即可查看物流信息,周、月還可查看客戶自身的訂單情況,以往一個(gè)訂單經(jīng)過(guò)多次人工流轉(zhuǎn),現(xiàn)在線上一目了然,訂單處理時(shí)效大大縮短,通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+良好服務(wù)+系統(tǒng)便捷性,喜得民用3-6個(gè)月的時(shí)間,所有的客戶都培養(yǎng)成線上下單的習(xí)慣,下游實(shí)現(xiàn)100%自主下單。 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),助力業(yè)績(jī)高增長(zhǎng) 解決內(nèi)部協(xié)同無(wú)疑是降本,但業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)是每個(gè)企業(yè)更為關(guān)注的話題,喜得民通過(guò)易訂貨商城直播,策劃充值預(yù)付款,在2020年的一場(chǎng)直播的充值活動(dòng),當(dāng)天營(yíng)業(yè)額突破100萬(wàn),本場(chǎng)活動(dòng)亮點(diǎn)是同行基本上是沒(méi)有企業(yè)做收預(yù)付款的,除了大廠商大品牌,或者有強(qiáng)大背書(shū)的企業(yè),但喜得民自身多年累計(jì)口碑,通過(guò)直播中公司呈現(xiàn)、商品呈現(xiàn)、優(yōu)惠活動(dòng),成功取得活動(dòng)的圓滿成功。 數(shù)據(jù)預(yù)警,讓決策更清晰 市場(chǎng)和客戶都是瞬息萬(wàn)變的,更好更快的掌握數(shù)據(jù),對(duì)于企業(yè)發(fā)展必不可少,喜得民關(guān)注易訂貨系統(tǒng)中客戶預(yù)警功能,通過(guò)系統(tǒng)設(shè)定,如7未下單客戶、10天未登錄客戶等分析到客戶的下單情況,包括他的瀏覽情況,在結(jié)合線下業(yè)務(wù)員回訪,有效杜絕客戶流失。 易訂貨+云星辰,幫助喜得民一方面提升效率,減少人工消耗;一方面帶來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),提高系統(tǒng)價(jià)值;易訂貨+云星辰對(duì)于喜得民來(lái)說(shuō),不像是工具,更像是企業(yè)發(fā)展中的大腦,通過(guò)結(jié)合,幫助企業(yè)做出更利于發(fā)展的明智決策。
借行業(yè)東風(fēng)與新穎的經(jīng)營(yíng)模式,喜得民在整體經(jīng)濟(jì)下行的環(huán)境中仍保持著逆勢(shì)增長(zhǎng),但往往機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存,業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí),意味著對(duì)內(nèi)部協(xié)同、人工效率、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、標(biāo)準(zhǔn)化管理提出新的要求,喜得民很快發(fā)現(xiàn)以往傳統(tǒng)的車(chē)銷(xiāo)模式帶來(lái)不便:
喜得民發(fā)展到一定階段后,就認(rèn)識(shí)到,必須要把“業(yè)務(wù)”+“財(cái)務(wù)”做一個(gè)綜合化的核算,而易訂貨的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)協(xié)同,對(duì)外鏈接客戶,云星辰又非常完美的匹配中小企業(yè)財(cái)稅管理,喜得民通過(guò)云星辰提高了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核算的及時(shí)性,以往人工統(tǒng)計(jì)的報(bào)表,在云星辰中實(shí)時(shí)查看,同時(shí),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)通過(guò)圖表,柱形圖等各類(lèi)形式展現(xiàn),更利于財(cái)務(wù)去做數(shù)據(jù)分析及管理做決策分析,讓每一個(gè)人的工作都變得更輕松。